罗保铭：强化为民服务理念坚持群众满意导向_新闻台

　　根据中央创先争优活动领导小组的要求，今天下午，省委书记罗保铭利用周末休息时间，深入基层指导群众评议创先争优活动。在万宁市政务中心指导群众评议创先争优活动时，罗保铭强调，进一步强化为民服务的理念，创新服务方式，坚持以群众满意为导向，提升服务质量，通过创先争优活动，把审批服务变成惠民利民促发展的过程。

　　在万宁市政务中心大厅，罗保铭一一查看中心的服务窗口，并与审批工作人员亲切交谈。该中心内设38个服务窗口，集中了全市297项政务服务项目。罗保铭对该中心推行的“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一次性收费、限时办结”运行模式给予充分肯定。

　　在群众评议创先争优活动会议上，罗保铭认为该中心在全省率先开展“三争三比”为民服务创先争优活动，主题鲜明、措施有力、氛围浓厚，值得总结和推广。在听取政务中心的党员代表汇报时，罗保铭不时插话即兴点评。当听到万宁市工商局审批办主任何声妹介绍，审批办为办理股权变更手续多次赴外省上门进行股权确认时，罗保铭认为这充分表明了政府服务企业的诚意。“办事如办家事，待人如待亲人”，“生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心……”，对政务中心党员代表在实际工作中总结的服务理念，罗保铭倍加赞赏。

　　罗保铭指出，万宁市政务中心通过开展创先争优活动，积极履行窗口单位职责，创新项目审批模式，提高工作效率和质量，突出了为民服务的理念，实现了便民、优质、高效服务，让服务对象得到实实在在的好处。

　　罗保铭说，行政审批效率较低，项目审批时间过长，特别是一些地方审批超时、超期的问题，严重影响了项目进度和发展速度。我们要把提高行政审批效率作为当前工作的一大着力点。万宁市政务中心的先进经验，充分反映出政务服务项目集中办理、阳光操作的优越性。希望各级政府继续深化审批制度改革，在依法依规办事的前提下，不断创新审批方式，提高审批效率。希望万宁市政务中心总结经验，完善措施，提升能力，使创先争优活动更加生动活泼，又取得扎实显著的效果。

　　罗保铭强调，海南正处于加快发展的黄金机遇期和上升期，各级党组织和广大党员要振奋精神、再接再厉，紧紧围绕省委省政府中心工作，把创先争优活动与贯彻落实党的十七届六中全会和省委一系列全会精神结合起来，突出推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织四个重点，以创先争优活动的显著成效促进海南科学发展，以优异成绩迎接省第六次党代会和党的十八大召开。（记者黄晓华）