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八成人不知航班延误险:投1.5元就可获赔2000元

发布时间:2011年12月13日 23:44 | 进入复兴论坛 | 来源:中国经济网 | 手机看视频


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  随着冬季的到来,北方雨雪天气越来越多,航空延误的频率也逐步提高。针对冬季航班延误频发,航班延误险日益受到关注。近年来我国航班延误的频率是每年在20%左右。但华西都市报记者采访发现,目前航空延误险投保率低仍是不争的事实,很多市民根本就不知道有此险种。

  市民:八成人不知航班延误险

  成都市民李先生近日从北京返回成都时,遇到了航班延误。在北京多呆了一天,食宿费用多花了1000多元。“我不知道有航空延误险,回成都的飞机上,我旁边坐的旅客好像买了某一种产品,还获得了200元慰问金。”

  昨日,华西都市报记者随机采访了20多位市民,发现近八成被访者不知道航班延误了还可以索赔。有少数市民知道该险种,但也没有购买。人保财险成都市分公司工作人员称,宣传力度不够是一个重要原因。

  险企:各家赔付标准差异较大

  记者从人保财险成都市分公司了解到,目前航空延误险并没有单独售卖,而是作为一种旅行人身意外伤害保险的附加险种。一般来说,由于天气原因、机械故障等造成6个小时以上延误的,都可以进行索赔。

  “发生保险事故后,24小时内拨打电话联系,资料齐全后1个工作日内就可以获得赔款。”人保财险成都市分公司工作人员说。根据一般航班延误造成的机票或者住宿预订的酒店费用的损失,每个人可以投保保险金额为一两千元左右的航空延误险,而购买该险种的费用仅为1.5元。

  症结:延误界定仍存有争议

  目前航空延误险在延误界定上仍存争议。延误是按航班起飞时间算,还是按到达时间算,尚没有细则法规等对“延误”做出明确界定。

  此外,按照民航相关规定,只要乘客遇到航班延误,航空公司就应给予赔偿。“如果是航空公司机械故障等原因造成航班延误,为何还要我来购买此保险呢?”市民韩晓国说。

  面对市民的质疑,一位业内人士表示,对于不可抗力造成的航班延误或取消,乘客需向保险公司支付保费;对于航空公司自身原因造成的航班延误或取消,这部分保费应由航空公司支付。

  华西都市报记者陈黎

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