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南丹:“四项积极”办理环境信访案件

发布时间:2011年12月13日 17:08 | 进入复兴论坛 | 来源:广西日报数字报刊 | 手机看视频


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  本报南丹讯 (记者/李新雄)南丹是全国有名的有色金属之乡,全县涉矿企业达79家,环境信访工作点多、线长、面广、问题复杂。南丹县环保局以保障群众合法环境权益为根本出发点,通过“四项积极”,切实做好环境信访工作。今年1至10月,共处理来信来访案件15件,其中处理污染纠纷5起,答复群众网络问政、来访信件投诉4起,无积案遗案,无重访现象。

  据介绍,“四项积极”具体内容为:一是积极做好区、市转办的信访案件。坚持“分级负责、归口办理,谁主管、谁负责”的原则,及时、就地查处转办的环境信访问题,并将查处情况按时上报。二是信访工作人员积极认真领会领导批示的内容及要求,找准有关法律法规及政策依据,研究出切实可行的办法,有的放矢地处理环境信访问题。三是积极组织对信访问题的主动受理工作,变“被动信访”为“主动走访”。信访工作人员在做好上级机关及领导交办、转办的信访问题的同时,在日常工作中善于分析问题、发现问题,对带有普遍性、倾向性、苗头性、突发性及可能激化矛盾导致群体走访及联名来信反映的信访事项,及时走访,主动组织查办,将矛盾化解在萌芽状态。四是积极做好来信来访案件的分类归档。建立健全信访档案,为处理信访尤其是重复访提供依据,并为总结信访工作经验提供完整材料。

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