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承诺购物赠自行车可到提车截止日仍未见“车影”

发布时间:2011年12月13日 14:52 | 进入复兴论坛 | 来源:南京日报数字报刊 | 手机看视频


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  本报讯(见习记者 刘硕 记者殷学兵)昨天,市民姚女士给本报4008885998信息热线打来电话称,金盛国际家居江东门店在搞店庆活动,承诺购买一定数额商品就可获赠自行车。然而,她上个月买了3万元地板,至今已跑了两趟,眼看提车凭证已到期,也未拿到自行车。她认为商家是在欺骗消费者。

  11月27日,家住中央门的姚女士在金盛国际家居江东门店为她的新居购买地板。一家地板店导购小姐告诉她,现在正值金盛家居18周年店庆活动,只要购买家具或建材超过一定数额,商场就会免费赠送一辆折叠自行车。随后,姚女士在这家店购买了价值3万元的地板,并且拿到了一张自行车提货凭证,上面写着:“使用有效期为:2011年11月19日至12月11日。”

  12月3日,姚女士来到商场准备提车。然而商场的客服人员却告诉她,无法拿到自行车。原因是姚女士来迟了,当天的自行车已经发完。客服人员还说,他们也不知道何时再来车,建议姚女士下周再来看看。

  昨天是自行车提货凭证上有效期的最后一天。姚女士担心过了期限就再也拿不到车了,于是一大早又赶到商场。然而令姚女士没想到的是,这次不仅她一人没拿到自行车,还有很多顾客跟她一样,也没能拿到车。客服给她的回答却与上次一样:“车已经发完了。”姚女士说:“今天是提车凭证有效期限的最后一天,如果拿不到车,这张提车凭证就过期了。商场既然做出了送自行车的承诺,却不给车,这就是欺骗消费者。”

  昨天下午,记者陪同姚女士来到金盛国际家具江东门店。商场企划部经理马溆圃解释说,之所以拿不到车,是因为与商场合作的自行车厂家生产跟不上,“活动开展到现在我们已发了1千多辆自行车。由于量大,厂家生产和组装都跟不上。凭证上的有效期不是提车的期限,只要自行车到货,我们还是会继续向顾客发放。”马溆圃表示,大概两周左右自行车就会到货,到时候商场将立刻通知顾客前来领车。

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