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“找人管店”OUT了

发布时间:2011年12月13日 13:34 | 进入复兴论坛 | 来源:广州日报 | 手机看视频


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  吴冠锦 拥有厂家、经销商、经销商集团三重工作背景,洞悉行业发展脉搏,看问题角度新颖,见解独到。

  在很多经销商投资人心中,“找人管店”是一件天经地义的事情。用一个申请人团队去把厂家的建店指标拿到,再寻觅一个职业经理人回来,由这个经理人全权负责后续的一切事务:工程施工、与厂家对接、招募团队、开业、后续经营管理等。投资人们常说的一句口头禅就是:“只要人对了,就什么都对了”。换句话说,项目的成败很大程度上取决于职业经理人的个人能力和工作态度。但整个行业都在快速变化着,很多投资人逐渐发现,“找人管店”的思路越来越行不通了。正所谓“世易时移,变法宜矣”,投资人的思路也到了该调整的时候了。

  找人管店越来越行不通最主要的表现是“人越来越难找了”。一些投资人朋友常找到笔者,说:“帮我找几个合格的总经理,多给钱没关系”。在行业大发展的背景下,所谓“合格的总经理”一定是稀缺的资源。目前的情况是:有过多年经验并且有很好口碑的总经理根本就不流通,每个投资人都把这些人当成宝儿一样守护着。一句话,有钱也请不到。而能请到的,好像素质也越来越不行了。

  找人管店越来越行不通的另一个表现就是“人越来越不中用了”。原来计划一年就可以实现盈利的店,好像干了两年也没有盈利的可能。原来计划一年挣1000万元的店,现在连500万元也难以达成。随着整个行业向前发展,一边是4S店投资不断提速,一边是竞争激烈导致单店的盈利能力在持续下滑。为了能够弥补整车销售利润下滑的损失,经销商不得不更加关注其他衍生业务,如保险、精品、二手车等。同时,消费者对服务水准提出更高的要求。这些趋势都使管理一个4S店,现在比几年前要复杂许多。这也就是为什么很多投资人感觉总经理大不如前。人还是那些人,“不中用”的根本原因是行业发展对人才提出了更高要求导致的。

  找不到“合格”的人,生意还得做。因此,投资人的思路、方法必须改变。这个时代,再也不是总经理单打独斗的骑士时代了。投资人需要为总经理构建一个经营管理平台,让他们以平台为基础,才能充分发挥其专业技能,应对激烈的市场竞争。这个思路可以有两方面的解释:

  一方面,通过平台的建设可以降低对职业经理人个人的技能要求。经理人强的地方,他管的店这方面很出色;经理人弱的方面,通过平台的弥补,表现也不比竞争对手差。另一方面,有了平台,项目的成败不再寄于经理人一身,不会因经理人个人的原因而发生较大的波动。

  行业在向前发展,不以人的意志为转移。要想在竞争中立于不败之地,经理人需要不断调整、提升自己,投资人更需要不断转变思路。在行业处于转型期的关键时刻,投资人思路是否调整到位是企业能否赢得未来的关键因素。

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