央视网|中国网络电视台|网站地图
客服设为首页
登录

中国网络电视台 > 新闻台 > 新闻中心 >

“车险移动视频查勘系统”投入使用 定损理赔只需20分钟

发布时间:2011年12月13日 09:36 | 进入复兴论坛 | 来源:人民网 | 手机看视频


评分
意见反馈 意见反馈 顶 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1

更多 今日话题

更多 24小时排行榜

  12月11日上午,“车险移动视频查勘系统”上线启动仪式在呼和浩特举行,该系统率先在太平洋产险内蒙古分公司正式投入使用,将实现处理车险索赔案件,从查勘到定损只需20分钟。

  据了解,“车险移动视频查勘系统”采用定制的合成式手持设备作为查勘员的手持终端,通过3G技术实现事故现场查勘、事故损失核定或事故维修回勘等工作的实时数据传输,后台核损人员能全程指导和监督现场查勘人员的理赔工作。该系统是由太平洋保险创新开发,可以同步完成查勘、核价、核损和估损单审核等工作,保险查勘定损的时效性大幅提升,从目前试运行情况看,案均处理时长只有20分钟左右。

  据统计,在车险索赔案件中,损失金额小于3000元且不涉及人身伤亡的简易事故占80%以上。客户投拆中对查勘定损不满的比重占50%以上,主要表现在查勘估损时效长、定损偏差大且报价时效滞后等问题。“车险移动视频查勘系统”的使用能实现在线一次性完成查勘定损,简化简易案件理赔流程,满足绝大部分客户在服务时间和服务质量上的需要,提高客户满意度。(内蒙古新闻网赵静)

热词:

  • 车险
  • 定损
  • 视频
  • 移动
  • 系统
  • 理赔
  • 案件
  • 合成式
  • 客户满意度
  • 实时数据传输
  • 留言评论