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安徽政务服务标准化建设提速

发布时间:2011年12月13日 02:36 | 进入复兴论坛 | 来源:人民网 | 手机看视频


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  “加快推进省、市、县三级服务中心标准化建设,建立适合不同层级服务中心的标准体系,规范进驻部门、办理事项、运行模式、服务行为等。”我省日前出台意见,就全面提升我省服务中心规范化建设水平作出部署,提出到2012年底,力争实现标准体系服务窗口、办理事项、审批职能全覆盖,并争创全国政务服务标准化试点省。

  我省高度重视政务服务机构建设。省政务服务中心自2001年12月成立以来,通过创新体制机制,简化办事流程,服务效能有效提升。围绕承接产业转移和招商引资,我省先后在江北、江南产业集中区设立省政务服务中心分中心,并成立省招商服务中心,为来皖投资客商提供全程服务。全省市、县、乡政务服务机构普遍建立,16个市、62个县(市)、18个市辖区设立政务(行政)服务中心,1200多个乡镇和1.5万余个村建立便民服务中心(点),率先在全国基本形成覆盖全省的四级政务服务网络。

  为统筹推进政务服务体系建设、进一步规范运行机制,意见要求县级以上服务中心名称统一为“行政区域名称+人民政府政务服务中心”,乡镇(街道)服务中心名称统一为“行政区域名称+为民服务中心”,在全省范围内使用统一场所标识。服务中心实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”运行模式,建立以服务窗口为主导的行政审批运行机制,进驻部门要充分授权,使一般性审批事项能在窗口直接办结,确需现场勘察、专家论证、集体讨论、听证等程序的,由窗口牵头组织协调,在承诺时限内办结。服务中心管理机构负责对政府各部门进驻、委托事项办理的组织协调、监督管理和指导服务,对进驻窗口工作人员进行管理培训和日常考核,对经本级政府同意确需由部门单独设立的办事大厅进行指导和监督等。(记者汪国梁)

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