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年底临近 “快递哥”能HOLD住吗?

发布时间:2011年12月13日 01:28 | 进入复兴论坛 | 来源:人民网 | 手机看视频


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  雨雪雾霾天气多 电商网站促销活动多

  年底又到了采购时节,今年春节早于往年,不少网友已经开始“未雨绸缪”,积极囤货了。不过,随着淘宝网“双12”全民疯抢逼近,此前在“双11”淘宝商城大促中斩获颇丰的罗女士却有些担忧,近日雨雪雾霾天气频发,这次的快递会不会不够给力?

  像罗女士这样有担忧的消费者并不在少数,数据显示,仅淘宝网每天就有7000万人次的访问量,平均每分钟采购近万件商品。如此大的成交,网购的

  商品是否能及时送达呢?

  近日,江浙沪、新疆、北方地区出现大雾、雪天,像一些主要的物流公司“四通一达”、邮政、顺丰纷纷对未来的天气表示了担忧。

  采访中,申通有关负责人表示,目前网络运转已基本恢复,东三省、新疆由于大雾、雪天影响货物转运时间拉长,虽暂未出现爆仓现象,但在时效方面有所延迟。圆通相关负责人则告诉记者,目前全国各分拨中心运转正常,但天气如果持续恶劣,站点会出现爆仓现象。

  据了解,前一轮的雨雪雾霾时,部分快递公司已经存在积压和延迟现象。为保证物流的正常运转,“双12”全民疯抢期间淘宝将对消费者端进行预期管理,通过运单号判断该物流公司运作情况,在买家的物流详情页面上增加“友情提醒”,比如“在XX地区由于天气原因可能会延迟到货2-3天”,降低到货延迟投诉率。

  记者了解到,随着12日全民疯抢活动日益临近,许多淘宝卖家已经提前在微博上恳求“亲”们手下留情:如果快递“慢”了,请亲们手下留 “好评”啊,年底了赚点辛苦钱,好回家!

  在发展迅猛的中国电子商务界,快递常常成为被诟病的焦点,“快递哥”也忍受着更多的压力。“一天收到货是超出预期,3天到货是基本满足,5天以上就会产生抱怨。”罗女士说,“虽然往往这些东西并不是马上就用,就是心里惦记。”

  而记者从淘宝网了解到,预计“双12”期间会有3.7亿的网民涌入淘宝网,这将成为“快递哥”们一次终极挑战,投入战斗的“快递哥”预计将达40万人。虽然从此前的“双11”来看,中国快递行业无论从服务效率、水平、应急能力上都表现出极大的提升。但真正的压力在未来一周,没人知道中国的“快递哥”们是否能承受住电子商务年终盛宴的这顿“大餐”。

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