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昆铁局开展“万名旅客评价”活动

发布时间:2011年12月07日 17:52 | 进入复兴论坛 | 来源:云网 | 手机看视频


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  近日,昆明铁路局昆明客运段开展“万名旅客评价”活动,通过与旅客面对面交流、发放11800份调查问卷等方式,征求旅客对列车服务工作的意见和建议,把“服务旅客创先争优”的要求落到实处。

  当天上午,昆明客运段100余名列车员身披绶带走进昆明火车站站前广场、候车室和列车,向旅客、过往行人发放问卷调查表、段长热线卡片等资料。昆明客运段还在昆明火车站站前广场搭起临时咨询台,认真听取旅客的意见和建议。聘请的6名社会服务质量监督员登上昆明至曲靖的城际列车,对列车服务工作进行监督评价。(记者 李 犁 通讯员 万乘里)(云南日报)

  作者:李 犁 万乘里

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