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山东:出不去回不来 大雾致使旅游团陷“围城”

发布时间:2011年12月07日 12:12 | 进入复兴论坛 | 来源:齐鲁晚报 | 手机看视频


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  本报济南12月5日讯(记者 乔显佳) 漫天大雾坑坏了不少旅游团,严重影响他们的既定行程。

  记者从山东嘉华国旅、山东中青旅、山东远航国旅等知名旅行社获悉,随着天气降温,海南、云南等南方线路以及哈尔滨等地滑雪游线路反而升温不少,但连日来,因为大雾天气被取消或者延误的飞机团不少,令各旅行社十分头疼。眼下纷纷将应对大雾作为头等大事,每天开会研究调度行程线路。

  从广东来山东的一个旅游团,返程时遭遇大雾,不得不在济南暂时停留,旅行社重新筹划一团人的吃住行游。截至5日下午5点,嘉华国旅一个计划6日早飞香港的飞机团,因为大雾影响,只能等待。

  这边想走的旅游团走不了,那边,在外的旅游团进不来,或者不得不临时改变计划。经过5天的畅游,山东远航国旅一赴巴厘岛团队计划5日在青岛落地,乘坐旅行社租用的大巴返济,看到大雾造成安全隐患,旅行社决定全团改乘动车。租车的两千元损失只好自己承担。

  由于大雾属于传统旅游条款中的“不可抗力”,旅行社一般可以免赔,通常采取与游客协商的方式处理。也有部分旅行社,通过加大保额、增加保险条款,为游客购买“天灾险”,游客损失可获赔偿。

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