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消极办理“12345”市民投诉两家单位6人被问责

发布时间:2011年12月07日 11:21 | 进入复兴论坛 | 来源:南京日报数字报刊 | 手机看视频


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  本报讯(通讯员 宁督宣 记者 马金)记者近日从市督察办获悉,由于消极办理市“12345”呼叫中心派发的工单,南京市秦淮河河道堤防管理处有关负责人、南京秦淮河建设开发有限公司有关负责人等6人被问责。市领导作出批示,要求有关部门加强对被问责单位的管理。

  8月底,有商家擅自对外秦淮河新三汊河大桥上游观景廊道进行装修,准备经营饭店。市民发现后拨打市“12345”政府服务呼叫热线进行投诉,要求制止违建行为,恢复观景廊道原貌,保护外秦淮河水质安全。

  当天,市“12345”呼叫中心将工单分别派发给南京市秦淮河河道堤防管理处、南京秦淮河建设开发有限公司。然而,两家单位既不到现场调查核实,也没有采取任何处理措施,就将工单退回了市“12345”呼叫中心。这导致违建行为没有及时得到查处,造成了不良社会影响。

  对此,市督察办介入调查,根据《南京市党政领导干部问责办法(试行)》、《南京市“12345”政府服务呼叫中心督查督办工作暂行办法》等规定,提出对相关责任人进行问责处理的建议。随后,市水利局和市城建集团责令下属单位拆除违建,并对商家进行处罚。同时,市水利局对南京市秦淮河河道堤防管理处3名负责人给予通报批评,并对其中2人分别给予停职检查、调离工作岗位的处理;市城建集团对南京秦淮河建设开发有限公司1名负责人给予调离工作岗位的处理,对另外2人分别给予降职、扣除奖金的处理。

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