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修订后的《铁路旅客运输服务质量标准》将在春运后颁布实施

发布时间:2011年12月07日 05:13 | 进入复兴论坛 | 来源:中广网 | 手机看视频


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  中广网北京12月5日消息(记者汤一亮)记者从铁路运输部门了解到,为了适应铁路客货运输工作的新形势,铁路部门正在组织修订《铁路旅客运输服务质量标准》,考虑到即将到来的2012年铁路春运客流大,并且集中、叠加等情况。

  铁路部门将按照“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的理念,努力改善服务态度、优化服务环境、提升服务质量,为广大旅客服务。修订后的《铁路旅客运输服务质量标准》将在春运后颁布实施。

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