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排队不得超20人 郑州火车票代售点将延长营业时间

发布时间:2011年12月06日 03:52 | 进入复兴论坛 | 来源:人民网 | 手机看视频


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  人民网河南频道讯针对铁道部“火车站售票窗口日常排队等候不超过20个人”的新要求,郑州火车站采取了4项措施,来缓解旅客假日购票排队长问题。

  4项措施缓解排队长问题

  12月1日,铁道部最新修订的《铁路旅客运输服务质量标准》规定,火车站售票窗口日常购票排队等候不能超过20人。

  记者当日在郑州火车站看到,很多窗口排了四五十人。对铁道部的规定,乘客笑称“难以实现,难道让多余的人到广场上去?”

  针对报道,新规实施的第三天,12月3日,郑州火车站出台了4项措施,来缓解旅客假日购票排队长的问题:

  结合客流高峰特点,调整售票窗口人员交接班时间,由过去的8:20改为7:30交接班,并随时调整职工中午就餐时间。

  增加购票引导人员,广泛宣传,及时引导购票旅客到西售票厅购票。达到东西两个售票大厅均衡售票。

  双休日和节假日期间,增加售票窗口,减少短途售票窗口的购票排队人数。

  对火车票代售点的营业时间进行调整,推迟代售点关门时间。

  同时,郑州火车站也提醒广大旅客,可以采取电话订票、互联网订票等方式购票,以便减少排队时间,尽快购票乘车。

  学生票免交学生证,郑州还不能

  临近寒假,如何买学生票,也成了很多人关心的问题。

  北京今年实行了新政策,各院校只需在12306网站上提报学生订票记录,汇总提交订票单。学校在提交订单时,需要录入学生的真实姓名和身份证号码,集中取票时不需再携带学生证。

  这一便利措施,郑州会不会实施呢?郑州火车站相关负责人称,已派人去北京观摩学习。目前,尚未接到上级部门的文件,暂时还实行不了。(来源:大河网-河南商报)

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