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机关党建科学化的一种探索

发布时间:2011年12月05日 22:08 | 进入复兴论坛 | 来源:广州日报 | 手机看视频


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  李静春

  引入先进的管理理念和模式,提高管理效能和质量,是机关党建科学化的一种探索和尝试。ISO9000质量管理体系标准高度提炼了质量管理理论的精华,具有通用性和适用性。行政机关在组织体制、人员素质等方面具有良好的基础,在机关党建中引入ISO9000标准、建立质量管理体系是一种有效选择。

  机关党建建立ISO9000质量管理体系,关键要准确定义三个“概念”:顾客、产品和质量。这三者是ISO9000标准中的三个基本概念。“产品”是为“顾客”享用和服务的,“质量”管理就是要强调以“顾客”为关注的焦点,只有不断提升“产品”的“质量”才能实现“顾客”最大的满意度。机关党建所指向的“顾客”:可以理解为其服务的全体党员、干部职工和相关部门。产品:可以理解为党建工作、活动或过程的结果,即党建工作能否保证上级党组织、党员和干部职工的要求。质量:可以理解为党建管理服务的质量水平,并延伸至与之相关的工作质量和管理体系运行质量。

  机关党建建立质量管理体系,是对现行管理制度方式按照国际标准进行规范,不是另起炉灶。为防止体系文件和实际管理“两张皮”现象,一是要从实际出发,注意保留符合国际标准要求的管理制度,二是结合机关党建工作实际,将规范性操作文件尽量纳入电子政务平台。

  (作者单位是广东省工商行政管理干部素质教育中心)

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