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网购返券让你“花”多 或涉嫌违规促销

发布时间:2011年12月03日 15:52 | 进入复兴论坛 | 来源:中国新闻网 | 手机看视频


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  当当网日前推出“满100元送200元”的店庆活动后,京东商城也随后打出“满百送百”的标语。电商们返券优惠貌似给力,但消费者在持券消费时却不得不面对各种“使用限制”,要想真得实惠并不容易。

  优惠很大 实际要花更多的钱

  “看着优惠很大,实际上要想把返的券都用出去,还要花更多的钱。”在中关村一家网站工作的刘小姐抵挡不住网络商城优惠宣传的“诱惑”,几天前参加了凡客诚品推出的“满200元返300元”的促销活动,下单买了一件价格299元的外衣,拿到了300元返券,然而仔细一看返券的使用规则,刘小姐原本的购物计划却全落了空。

  原来凡客送给刘小姐的300元代金券分为3张,分别是100元化妆品券、100元男装券和100元V+券(凡客诚品旗下电子商城VJIA推出的优惠券)。按照凡客给出的使用规则,要使用获得的化妆品券和男装券消费者必须再分别选购200元以上的相应商品才能抵用,使用V+券更是还要再消费满299元。刘小姐说,要想把手中拿到的券全部用完,最少还要再购买700元的其他商品。与凡客诚品一样,当当、京东给消费者的返券也都有各种各样的“使用限制”。

  返券促销 是电商生存手段

  “返券是最能让商家利益最大化的。”一位业内人士说。目前电子商务领域价格战此起彼伏,互相间竞争激烈,各个电商必须不停地推出“促销活动”以吸引顾客,而真的打折减价则会让电商收入减少,甚至亏损,而返券促销的形式则可以大大减轻电商的压力。通过返券,电商不但可以将消费者黏在自己的网站上,吸引二次消费,还可以通过一些限制手段来提高消费者使用的返券的门槛,使部分返券不再使用。

  “使用规则” 或涉嫌违规促销

  北京工商大学洪涛教授指出,电商此举涉嫌发放“B券”,违规促销。洪涛指出,目前电子商务领域盛行的“返券”与以前实体商场中曾经盛行的“B券”十分相似,消费者为了凑够使用礼券的金额往往不得不产生计划外的消费支出,商家从而达到了增收的目的,但侵害了消费者的公平交易权,属于误导消费的行为。

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