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银行总体得分离优秀尚远

发布时间:2011年11月18日 04:20 | 进入复兴论坛 | 来源:人民网 | 手机看视频


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  报告中的银行满意度调查显示,银行总体得分离优秀尚远。交通银行的用户综合满意度最高,得分为72.66分,其次是工商银行的72.00分,建设银行的71.15分。从参与评测银行的整体满意度得分来看,有6家银行的得分在70分以上,但远远达不到“比较满意”的程度。

  此外,在针对银行对用户影响力的调查中,工商银行对其常用用户影响力最高,有41.73的用户表示工商银行对其日常生活最有影响力,其次是招商银行36.07%。

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