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监管之窗
助推银保业务平稳转型
本报讯 近日,贵州保监局主动服务被监管对象,利用业余时间对全省银邮兼业代理单位开展送保险知识活动,通过对银行开展银保知识授课、现场答疑等方式,强化银邮兼业代理单位及其工作人员对保险的认识,提升其合规销售的意识,促进银保销售方式平稳转型。目前,贵州保监局已对中国建设银行贵州省分公司本部及9个地州市分行干部员工开展了送保险知识活动,得到业内外一致好评。
2011年前9个月,贵州省人身险银邮渠道保费收入同比下滑14.17%,信访投诉案件同比快速增长,个别公司甚至出现银邮渠道信访投诉同比激增6.86倍的情况。经调查了解,银邮渠道销售方式由原驻点销售改为银邮柜面人员独立销售后,银邮柜面人员保险专业知识不足、销售技能偏低、销售误导行为易发高发等因素成为影响银邮渠道业务持续健康发展的重要因素之一。
(雷雨果)