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本报讯 为进一步加强数据管理，加大理赔案件管控力度，提升效益经营水平，自10月起，人保财险浙江省嘉兴第一营业部紧紧抓住年终收口时机，提取往年遗留案件，加大未决赔案清理力度，为规范今后的理赔管理制度创造有利条件。
一是明确责任，共同参与。根据经理室班子分管条线牵头组织，由客服部详细提取未决清单，按照各案件处理经办人逐一落实责任人，确保每个案件有着落。
二是细致对照，清理到位。根据未决险种车险和非车险进行分类，做好逐案核对和清理工作，力争处理过程不拖留，提高处理针对性。近日对非车险估损金额5万元以上和对车险2千元以下非人伤单车事故共61件进行了全面清理。
三是加强联系，及时总结。做好与理赔中心的相互协调沟通，上门了解各类案件进展，确实要销案的及时销案，并对垃圾数据进行清理，提高案件处理能力。同时，作为一种增值服务加深与客户在承保、服务、理赔等环节的沟通，解决客户在理赔后续服务方面的困惑，增强了客户对人保财险的信任度。（徐立军）
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