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北京公布出租车拒载投诉电话 乘客可录视频为证

发布时间:2011年11月03日 11:52 | 进入复兴论坛 | 来源:京华时报


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  本报讯 (记者 邓杭)针对近期市民普遍反映的“打车难”问题,昨天,市交通委在网站上公开了24小时便民服务电话,以及15家大型出租汽车企业服务电话。 据悉,当市民乘坐出租汽车、旅游汽车、省际长途汽车利益受到侵害需要投诉时,可拨打市交通委24小时便民电话68351150或68351570。其中,68351150设有自动查询功能,市民可查询出租汽车车辆信息(车辆所属单位等)。

  昨天,本市还公布了15家大型出租汽车企业服务电话。首汽相关负责人介绍,一旦的哥拒载被乘客投诉,将被列入黑名单,3次拒载将被解除合同。

  据市交通部门介绍,乘客遇到拒载拨打电话进行投诉时,一定要描述具体时间、地点及拒载详细过程。如有可能,可用手机录下声音和视频作为投诉证据,有关执法部门也会加强监管。

  ■链接爽约不告知算拒载

  1.车辆显示停运标志(暂停),驾驶员招揽乘客,得知乘客去向后拒绝载客的行为。

  2.车辆处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝载客的行为。

  3.车辆接受了调度中心电话预约,未准点赴约并未提前告知乘客的行为。

  ■各公司服务电话

  新月联合:67366666

  银建:83611888 金建:83611888 金银建:83611888 首汽:64065088 首汽友联:64065088 北汽九龙:84565838 北方:61202027 渔阳联合:87605585 万泉缘:87605585 祥龙:51335051 北方创业:61206596 万泉寺:63383123 三元:87971518 京联:81514646

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