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乐蜂网启动网购先行赔付

发布时间:2011年11月03日 04:30 | 进入复兴论坛 | 来源:人民网


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  本报讯 (记者胡笑红)昨天,我国最大的正品化妆品网购平台乐蜂网联手中国消费者协会在京举行“百万基金,先行赔付”乐蜂网正品保障项目启动大会,全面施行“先行赔付”政策。

  “先行赔付”政策推行后,消费者在乐蜂网购物后,如果出现商品质量和服务的异议,可立即向中消协投诉,投诉得到确认后,由消协直接赔付用户的损失,全过程均不需再经过乐蜂网客服认定。

  提前赔付给消费者的费用来自此次成立的百万元保障基金。乐蜂网表示,愿意接受消费者的全面监督,任何以乐蜂网为主体发生的商品品质、服务的问题均在先行赔付范围之内。乐蜂网有45天无条件退换货期,在此期间消费者均可申请先行赔付。这也是目前业内最宽松、最长久的退换货后悔期。

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