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梅赛德斯-奔驰10月26日在中国正式发布其全新全球售后服务品牌承诺：“修养之道 一脉相承 My Service”。该品牌承诺的发布进一步展示了梅赛德斯-奔驰在售后服务领域的核心价值：传承、实力和用心, 标志着奔驰中国将以更加至臻完美的星徽服务，服务于众多中国客户。
“修养之道 一脉相承 My Service”是奔驰对全球最新售后服务品牌承诺本地化的诠释和延伸，是中国文化对奔驰售后服务品牌承诺做出的集大成的囊括。继德国总部在9月发布最新售后服务品牌承诺“My Service”后，中国是梅赛德斯-奔驰全球第一个针对本地客户发布售后服务品牌承诺的区域市场。
奔驰中国销售公司总裁兼CEO麦尔斯表示，“为了进一步加强售后工作，我们提出了总投资额1.5亿元人民币的培训投资计划，用于中国市场的培训项目和培训设施建设。与此同时，我们对中国大陆地区零配件中心的投资总额将超过20亿元。”
多年来，梅赛德斯-奔驰以加强客户作为车辆拥有者的使用体验为核心，不断推出创新的服务举措，用真诚回馈广大客户。价值升华计划，服务技能大师中国大赛，车主讲堂，客户体验等众多服务活动受到了全国奔驰车主的积极参与和热烈反馈。 朝晖
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