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供暖 问题解答

发布时间:2011年11月01日 04:20 | 进入复兴论坛 | 来源:西安日报


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  供暖收费

  为啥要按建筑面积收

  市民刘先生反映家里阳台、厨房等区域都没有暖气片,开始供暖后,供暖面积究竟是按建筑面积算还是实用面积算?

  解释:据悉,对于集中供热企业,政府批准的热价是按照用热流量计算的,为方便核算,才换算成按建筑面积收费。对住宅楼来说,虽然不是每个房间都有暖气片,但暖气会在整个房间内进行热传导。另外,建筑面积要以房产证上的为准,物业无权自行测量供暖面积。

  温度低于16℃咋收费

  家住公园北路35社区的王女士反映,往年其家中出现过供暖温度不达标的问题。针对此种问题该如何解决?

  解释:对于此类问题,按照现行规定:如果室内温度低于16℃,应相应降低供暖收费。因故停止供暖的,应该提前公告并向用户退费。

  闲置房暖气费如何收取

  昨日,马先生等诸多市民都反映闲置房的暖气如何收取,或者家中不准备用暖气,还要不要交暖气费?

  解释:据悉,往年每到供暖季,都会有很多市民咨询这方面问题。按照相关的政策规定,对于分户计量、实行“两部制”热价的用户,如果住户不使用暖气的话,就按照基本热价收费,比例按照总热的30%~60%标准确定。去年我省出台了规定,对于实行分户计量、“两部制”的小区,基础费原则上应按30%收取。

  按建筑面积收费的小区,因为室内采暖管道相互连通,无法关掉,不管个别居民用不用,供暖部门都在供应热量,因此应该交费。

  记者 李博海

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