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车险定损注意维修渠道

发布时间:2011年10月28日 19:32 | 进入复兴论坛 | 来源:人民网


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  来自沪上多家车险公司的理赔情况显示,近期频现客户投诉维修厂给出的维修费用金额高于定损员核定的损失金额。

  据记者了解,造成这一纠纷主要是定损员在定损时会参考市场维修价格,但维修厂因进货渠道等原因,所进的零件价格较高。平安保险建议,遇到这一情况车主可与定损员多沟通,并由定损员与维修厂协商处理。

  此外,建议车主对部件维修方式要事先确定。 “一般来说,保险公司对车辆损失部件的处理意见以修复为主,即损失部件可以修复使用,且不影响正常使用功能的,应当进行修复处理。如果损失部件无法修复的,可以更换损失部件。”平安车险理赔专家还提醒车主,如果前期已和查勘员确认按照4S店的维修方式确定损失金额的,切莫再到普通修理厂进行维修。

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