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电监会启动专项监管行动首保百姓用电

发布时间:2011年10月26日 17:32 | 进入复兴论坛 | 来源:新华网


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  新华网北京10月26日电(记者 郑晓奕)国家电监会26日宣布启动“居民用电服务质量监管专项行动”,表示将通过历时一年的专项监管,规范社会用电秩序,提高供电服务水平,让百姓“用得上电、用得起电、用得好电”,尤其是在当前电力供需紧张状况下,确保优先保障民生用电。

  国家电监会主席吴新雄表示,这次联合各供电企业及地方政府相关部门开展的专项行动,将突出“四个保障”任务,就是保障居民生活用电不随便拉限,在正常供电情况下严禁随意对居民生活停电限电,对因为线路和送变电设施检修改造需停电的,必须至少提前1天告知。保障居民生活用电按实计费和收费,要求供电企业按国家批准的电价,依据用电计量装置的记录计算电费,不随意分摊电费。保障居民生活用电质量,出现电力故障要求供电企业在规定时限内抢修并及时恢复。保障政府保障性住房及时得到报装接电,要求供电企业主动及时为保障性住房办理用电报装申请,为住户规范提供新装、增容和用电变更服务。

  专项行动还要求抓好“六个落实”举措,就是落实供电企业及时报送有序用电方案;落实有序用电有关规定,不随意拉限居民生活用电;落实居民的用电计量准确和按实收费措施;落实保障性住房及时报装接电;落实人民群众投诉渠道畅通;落实督查整改处置机制,对侵害百姓利益的行为,依法依规进行处理。

  专项行动将持续至明年底。百姓若有用电方面的投诉,可拨打12398电力监管投诉举报热线或95598供电服务热线。

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