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自驾出游 勿忘保险“装备”

发布时间:2011年10月20日 05:23 | 进入复兴论坛 | 来源:人民网


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⊙记者 黄蕾

  秋风阵阵,正是秋游的最佳时节。尤其是年轻人,早已按捺不住出游的冲动,开始规划自驾出游的路线图。摆脱跟团游的繁琐,感觉轻松自由的自驾游已然成了家庭出游的首选。

  不过,由于自驾车旅游存在个性化、机动性等不确定因素,潜在风险同样不容忽视。因此,借助保险来转移风险非常有必要。保险专家提醒,驾车出游要充分利用好已有的车险服务,同时补足意外险。

  补足随车人员险

  自驾车出游,除了会面临日常行车的风险以外,还有一些特殊的风险。这包括:驾车人对远途复杂的路况不熟悉,导致碰撞、颠覆事故发生的概率高;旅游线路较为拥挤,刮蹭概率高;高速公路上容易发生重大交通事故;停车场所不固定,盗抢概率高;在山路行驶中如果遇到恶劣天气,发生泥石流、滑坡的概率也相对较高;自驾车出游人员面临的意外伤害风险增大等。

  说到交通事故,车上人员的人身保险常常成为自驾游的一个盲区。绝大多数车辆因为没有投保车上座位责任险,一旦车辆出险造成人员伤亡,常常得不到理赔。所以,自驾车出游,应补足随车人员意外险。

  目前,不少保险公司都推出了专门的自驾游意外险。如,专业车险公司天平保险就将家庭成员打包,推出有车家庭保险和假日全家游保险,既保障驾车人也保障乘车人,对于自驾游家庭是不错的选择。

  出险异地通赔

  自驾游车主最关心的就是异地出险问题。据了解,很多保险公司异地投保虽然有“通赔”承诺,但等到投保人真正有赔付时,仍存在手续繁琐等问题,往往需要处理很多次,才能得到解决。

  据业内人士介绍说,出现上述现象的主要原因在于,一些承保的保险公司都是独立核算单位,赔款都是各个分支机构掏钱。而记者获悉,一些保险公司对此进行了创新。

  具体方式为:在各渠道投保的客户异地出险后,只需拨打统一的全国客服电话报告出险地,当地的查勘人员就会到达现场,出险后在客户资料齐全、案件无异议的情况下,总公司就会把赔款直接划拨到被保险人账户,真正实现畅通的理赔绿色通道。

  善用增值服务

  在驾车出游的途中,经常会发生碰撞等事故,不过通常私家车基本都有投保车险。保险专家提醒车主,发生交通事故后,车主应第一时间打电话向保险公司报案,利用保险公司的专业力量和增值服务,做好事故的处理。特别是最近保险公司力推车险服务,把优质服务作为竞争的主要手段。

  如包括天平保险在内的一些车险公司就推出了多项理赔服务,同时对优质客户或部分渠道客户提供超值增值服务,其中包括24小时车险管家,为客户提供专业的车险理赔咨询服务;对因非事故原因造成的道路救援需求,保险公司可以提供现场修理、拖车、清空燃料箱、电瓶充电、更换轮胎的现场救援服务,可以很好地满足道路交通事故的需求。