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淘宝新政延期执行或意味着“多赢”

发布时间:2011年10月18日 12:20 | 进入复兴论坛 | 来源:中国经济网


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  10月17日,淘宝商城发布公告称2012年度协议新签及续签工作因故延期,将另行通知具体开始时间。自商务部发表意见要求淘宝商城认真听取中小商家的诉求后,中小商家暂停了部分恶意攻击活动。(10月17日中国广播网)

  从之前的部分中小卖家对“淘宝商城”的“抗议”和采取行动时的的针锋相对,到商务部介入之后的“缓和”,以及日前淘宝方面明确通知的“2012年度协议新签及续签工作因故延期公告”,带给公众的感觉就是这样一场涉及面广、社会影响力大的“网购纠纷”已有平息和解决之势。“退一步海阔天空”,虽然结果如何尚未有明确预料,但淘宝方面的暂停“公告”,或是一个双方握手言和的契机,也是淘宝方面值得肯定的一种“表态”。

  什么时间开始新的续签工作,以什么样的标准开始重新续签?是不是仍然像马云所称的“坚持原则、决不让步”式的重新续签?尚未有明确答案,但客观而言,完全坚持淘宝方面之前发布的“新规则”――商家入驻淘宝商城将需要缴纳万元以上的违约保证金,淘宝商城原有每年6000元的技术服务年费也提高至3万元和6万元两个档次。这种可能性已经不大。作为占据了C2C市场80%以上的份额的淘宝,作为多年来依靠“草根”撑起来的拥有数百万卖家,年交易额近千亿元人民币的商务网站,不可能不考虑和顾忌来自于最多数“草根卖家”的呼声和利益需求。这或是促使淘宝下发“暂停公告”,并最终“让步”的主要推动力。

  淘宝方面作出之前被部分卖家认为“利令智昏”之举的规则改革,有谋求发展和时势所迫的因素,但其实新的“规则”的建立更反映出淘宝,以及淘宝为代表的国内“C2C们”的发展困境。网购假货现象有充斥蔓延之势,这会扼杀淘宝的声誉和生命;而多年来“低层次”和免费的运营平台,由于不涉及收费和免费管理,导致服务水准的长期低下;更由于淘宝本身“运动员”和“裁判员”定位性质的不清,对其发展思路的干扰,以及追逐利益分配之下与最大多数中小卖家目标上的偏离。这些,是此次“围攻”和“抗议”淘宝行动中曝露出来的现实问题及深层次根源。

  但一些现实困境和问题必须解决,即使短期内无法解决,从长远看也必须认真谋划和解决。淘宝卖家的“抗议”和“恶意攻击”之后淘宝的“妥协”,不妨看成是一个出台更符合实际的“游戏规则”的最好时机。这个可能带有“利益妥协”性质的最终方案,应该是一个双方互谅互让的方案,也是一个有利于网购市场、有利于淘宝及卖家的“方案”。最终出台的方案令人期待,但最终的方案应是基于“多赢”基础之上的,这或需要考验淘宝人的智慧。