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“坑爹”的山寨车险电话频现车市

发布时间:2011年10月13日 18:08 | 进入复兴论坛 | 来源:人民网


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  在汽车销售进入传统“金九银十”旺季的同时,车险销售也异常火爆。据记者了解,如今的车险促销除了保费打折之外,还大打快速理赔的服务牌。近日,上海市民王先生向记者反映,接到保险公司的车险电话称“出险后不用报案就可快速理赔”。这到底是真是假呢?对此记者进行了深入调查。

  3000元买了假车险

  今年8月底,市民王先生接到了一个020-95512的保险销售电话,对方自称是平安电话车险的业务员,知道他的车险快到期了,建议他投保电话车险,并一再承诺出险后“不用报案,可以直接找我理赔”。“当时也没多想,便从网银转账支付了3000多元的保费,还拿到了一张盖章的收据。”王先生说。

  9月中旬,王先生的车在小区发生了刮蹭事故,想起保险公司业务员当初“不用报案”的承诺,便拨打了业务员所留的理赔电话,可是电话怎么也打不通了,直到打了保险公司的客服电话,才被告知,平安电话车险呼出号码是021-95512,和王先生接到的电话区号差了一位,他不小心被“山寨”了。

  不法分子勾结黑中介

  山寨版电话车险是如何横行起来的?业内知情人士透露,行骗的不法分子通常都会勾结一个黑车险中介。在这场骗局里面,黑中介主要提供车险快到期的车主电话,骗子则虚拟一个和保险公司电话车险呼出号码近似的号,比如区号上错开一位,冒充保险公司,以电话车险的名义销售保单。在电话中,骗子承诺了正规保险公司没有的一些服务,比如声称5000元以下的车损不用报案可以直接理赔;有的更推出了4折的投保最低价;还有些将各家保险公司的各种优惠措施“嫁接”在某一家公司身上,听起来格外诱人。

  “有些保单是假的,只有等出了事故报案时车主才发现。”平安电销部负责人卢金胜向记者透露,假保单保费不入公司的账,也就是说消费者根本得不到理赔。而实际上,这个假冒的号码也是只能呼出,根本打不通。此外,还有些骗子出手的保单和发票都是从黑代理点拿到的真保单和发票,仅凭外观,消费者很难分辨其中的真伪。

  辨别真伪可拨统一电话

  卢金胜告诉记者,假冒电话车险有几个共同的特点:第一是与客户联系时自称某家公司的电话销售人员;第二是使用非电销专用保单;第三是销售员与客户单向联系,不让客户与其联系。记者了解到,目前市面上多家公司都开设了电话车险业务,中国保监会规定,电话车险在7折限折令的基础上,费率上可再降15%。这也给了许多骗子可乘之机。

  针对山寨电话车险横行,中国保险行业协会有关人士支招,最好的办法是车主拨打该保险公司固定的投保热线。按照保监会规定,所有经营电话车险的保险公司都要具有专用的“电销”服务号码,直接呼入投保热线即可避免上当。面对呼入直销号码,一定回拨确认真伪。?āh?木???shizichuan