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大地保险客服专线获奖

发布时间:2011年10月11日 07:08 | 进入复兴论坛 | 来源:新闻晨报


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  本报讯 近日,大地保险全国客户服务中心95590专线荣获“2011年中国最佳客户联络中心”奖。该奖项评选由国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心指导。

  目前,大地保险95590专线每月承接约35万通的呼入电话,4万余通呼出和调度电话,10万余通回访电话,平均接通率达97.5%以上,客户满意度99%以上。

  (苏微佳)