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国庆长假前3天网络购物投诉同比下降

发布时间:2011年10月04日 09:30 | 进入复兴论坛 | 来源:人民网


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  据《劳动报》报道,记者昨天从市工商局获悉,国庆长假前3天,12315热线共受理各类消费者申(投)诉举报177件,较之去年同期的268件下降34%,并解答消费者咨询412人次。其中,网络购物质量不过关、互联网服务不到位成为今年国庆长假的投诉热门。

  记者了解到,国庆期间不少宅男宅女在家“网上冲浪”,由此引发的网络服务质量投诉居高不下、网络购物投诉量同比更是增幅明显。其中,涉及互联网服务申投诉16件、网上购物15件,高居投诉榜前两名。

  网络购物的投诉集中在网上购买的物品存在质量、送货不及时等问题上。