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“铁老大”新举措

发布时间:2011年09月19日 07:04 | 进入复兴论坛 | 来源:新华日报


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  为进一步提高铁路客运服务质量,铁路部门推出下调退票费、实行动车网络售票、统一铁路客服电话等3项便民利民新举措。新的退票费规定:开车前,退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。

  铁道部3条举措,尽管让公众期待已久,但仍然让人眼前一亮。可以称得上是3件实事、3件好事。站在公众的角度来说,这3件便民新举措的兑现,体现了铁道部门服务公众的诚意。