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邮寄物品丢失部分内件如何维权

发布时间:2011年09月09日 16:28 | 进入复兴论坛 | 来源:长沙晚报


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  来电显示:日前,一个朋友从上海邮寄一本杂志和一盒贵重的药品给我,结果杂志到了,药品丢失,而且快递公司说东西到达长沙重量和始发地都不一致,而且袋子是破损后黏贴的。我很气愤,请问该如何维权?孙先生

  湖南一星律师事务所叶翔锋律师回复:对于贵重物品最好采用保价快递。《中华人民共和国快递行业服务标准》规定,快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。国家新《邮政法》规定:“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。”另外,收件人应先验件,若发现快件内件不符或部分丢失,应拒绝签收,以保障权益。