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加快业务发展 菏泽联通"五到位"助渠道发展

发布时间:2011年08月30日 14:08 | 进入复兴论坛 | 来源:人民网


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  人民网济南8月30日电 社会渠道作为中国联通全业务运营体系中的重要环节之一,是加快业务发展、改善客户服务的重要途径,也是整合社会资源、扩大市场份额的主要渠道。如何让社会渠道能盈利,快速发展起来是运营商面临的重要课题,菏泽联通通过“五到位”服务渠道建设,帮助渠道发展,取得了很好的效果。

  政策传达到位。通过集中培训和上门指导等多种形式,将终端促销活动的营销政策、佣金标准及时传达到各级代理商,提高代理商发展积极性。

  服务支撑到位。做好渠道服务支撑工作,加大对大卖场、区域卖场、沃店等核心渠道派员驻点工作力度,积极主动帮助核心渠道做好发展工作的实施。

  宣传准备到位。进一步加大社会渠道终端合约计划宣传力度,利用促销活动集中营造卖场宣传氛围和规范化服务,以“交话费 送手机 0元畅享新机“惠” 为主题,确保卖场内宣传海报、单页到柜,确保业务在核心渠道快速落地推广。

  营销开展到位。对社会渠道的培训要重点培训店员掌握终端、政策卖点和营销技巧,通过深度挖掘用户需求,针对对数据业务敏感、GPRS业务使用量较高的用户进行重点营销,提高业务成功率。

  开户要求落实到位。对社会渠道开展“预存话费送手机”和“购手机送话费”合约计划发展的用户,要求必须执行实名入网,并与用户签订相应协议,告知用户协议期限,预存话费和赠送话费的使用方式。(晋浩新)