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时时处处创先争优 想方设法为民服务

发布时间:2011年08月29日 09:37 | 进入复兴论坛 | 来源:青海日报


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  (上接第二版)中心荣获全国政务公开工作先进单位、省级文明单位、全省政务公开信息报送工作突出单位,市级文明单位、西宁市机关服务品牌创建活动“先进集体”、“名牌单位”。

  立足岗位 为民服务

  各窗口单位和服务行业立足本职工作,结合职能特点,明确开展为民服务创先争优活动的目标任务,使创先争优活动与业务工作紧密结合,相互促进。海南藏族自治州工商局结合创先争优活动,深入开展“维护市场公平交易秩序”百日执法行动和“维护消费者权益”、“保品牌打假冒”执法活动。积极帮助企业申报国家和省级商标,先后推荐申报的“可可西里”获国家驰名商标、“青海湖”获全省著名商标,贵德辣椒取得全国地理标志。先后帮助687名困难群众和下岗失业人员在省内外非公有制企业中实现再就业。海南州国税局把开展有效征纳沟通和回访机制试点活动作为创先争优的内容,就税收政策落实、纳税服务质量、税源管理和廉政监督等四个方面18个小项情况广泛征求纳税人意见建议。省质量技术监督局大力开展窗口单位达标试点和示范工作,完善窗口基础设施建设,健全完善值班、受理、反馈等制度,构建联动高效的机制,发挥好“12365”质量投诉平台的窗口示范作用。为方便玉树灾后重建,玉树建材检验站、省信息中心为玉树藏族自治州建材产品检验和代码办证实施“绿色通道”服务,西宁海关以为民服务创先争优活动为契机,积极开展“党员先锋岗”、“文明窗口服务行动”活动,认真落实首问负责制、限时办结制和一站式服务等工作制度,设置了“12360”专人负责服务热线,政务公开公告栏、电子触摸屏、咨询窗口和意见箱,加强政务公开、业务咨询和政策宣讲工作力度,有效提高了服务企业和群众的水平。贵南县法院不断完善为民便民举措,使“立案信访窗口”成为联系群众、依靠群众、服务群众的“为民服务之窗”。对少数民族当事人配备“双语”工作人员进行诉讼指导,开辟诉讼“绿色通道”,对老年人、未成年人、残疾人、农民工等弱势群体实行优先立案,对经济特别困难的当事人实行缓、减、免交诉讼费和司法援助,践行经济困难当事人“打得起”官司的承诺。西宁市城东区富强巷社区把强化服务作为综合治理“网络化管理、心连心服务”工作模式的核心内容,社区党支部围绕群众所需、所虑、所求,通过入户走访、召开党小组会议、居民座谈会、民情恳谈会等,及时了解掌握群众的困难,在第一时间给予帮助和解决,从源头上杜绝社会矛盾的形成和发生。