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平安产险客户服务再升级

发布时间:2011年08月22日 07:44 | 进入复兴论坛 | 来源:人民网


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  本报讯 (记者徐靖)“万元以下,资料齐全,一天赔付”,这是平安产险的理赔时效承诺。不过,记者昨日获悉,在满足了客户“尽快理赔”最基本的需求后,平安又将目光投向增值服务,推出“承保理赔人性化关怀”、“ 7×24小时百公里内免费道路救援”、“免费上门代收理赔资料”等服务升级项目。

  记者了解到,从即日起至12月31日,凡在中国平安财产保险购买交强险或商业险的个人车险客户(除新渠道外),均能享受平安产险推出的人性化关怀服务――承保时赠送汽车前挡静电贴,查勘时赠送矿泉水或暖手袋。与此同时,平安产险还推出免费道路救援服务,承诺凡平安车险VIP客户和通过平安人寿代理人、电话、网络购买平安商业车险客户,均可在保单有效期内,率先免费享受道路救援服务,不限次数。截至今年上半年,平安产险共为车主朋友提供了逾5.1万次的免费道路救援服务,服务满意度为99.29%。