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江苏银行深圳分行开展优质服务月活动

发布时间:2011年08月17日 14:05 | 进入复兴论坛 | 来源:深圳特区报


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  近日,江苏银行深圳分行开展“微笑服务,喜迎大运”优质服务月活动,以饱满的精神,优质的服务,良好的形象迎接大运会中外来宾。

  为进一步提升服务水平和服务品质,为大运会提供更好的金融服务,江苏银行深圳分行成立大运会工作领导小组,积极做好外币兑换、外卡受理及本外币支付等涉外服务培训;开展礼仪培训和岗位技能练兵,提高服务人员综合素质;加强外语培训,设立双语服务窗口,为境外人士提供更加便利的服务;加强对信息科技风险的管控,提高对银行卡系统、支付结算系统等重要业务系统的管理和维护力度,确保各业务系统安全运行。(张艳霞)