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保险业应对动车事故 平安23名客户进入理赔流程

发布时间:2011年08月01日 18:20 | 进入复兴论坛 | 来源:《重庆日报》


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     “7·23”甬温线特别重大铁路交通事故发生后,阳光保险经过持续3天的排查,寻找到了其首例受伤客户。26日,在温州市第三人民医院,正在温州坐镇指挥排查工作的阳光保险集团总裁室的王永文率工作小组赶赴医院看望慰问了客户李明彦,亲手将7000元理赔款交到了李明彦手中。

  据了解,福建永安人李明彦在此次事故中受伤,接到报案后,阳光保险立即开启绿色通道,理赔人员经过调查核对,确认李明彦所在公司曾经在阳光保险福建分公司为他购买了团体意外伤害保险附加团体意外伤害医疗保险及附加团体住院津贴。这份保单于2011年1月生效,为期1年。

  中国平安23名客户进入理赔流程

  “7·23”动车追尾事故,中国平安将按照保险合同约定的保费保额做出最大化赔付。截至26日17时,中国平安确认温州“7·23”动车事故中伤亡客户23人,预计涉及赔付金额84.1万元,并于26日下午完成一笔34.8万元的赔付。

  25日下午,中国平安理赔人员经调查确认某遇难旅客为公司客户,并了解到该客户同时拥有平安寿险、养老险和平安银行信用卡附赠险三份保单,涉及列车意外伤害险、短期意外伤害险、列车意外医疗险等,累计保险赔付金额34.8万元。为尽快将理赔款送到客户家属手中,安抚其痛失亲人的创伤,中国平安旗下各分支机构通力合作,经过多方辗转联系上遇难客户的家属,并于26日下午将这笔赔付送交到家属手中。

  中国平安表示,对出险客户的确认和理赔工作仍在积极地进行中,已通过电话、微博、电邮等多种方式收集伤亡者信息。目前,已确认的23位客户都已进入平安的保险赔付流程,中国平安将按照保险合同约定的保费保额做出最大化赔付。

  安诚保险启动理赔紧急预案

  “7·23”动车追尾事故发生后,在渝第一家中资保险总部——安诚保险公司以高度的社会责任感,迅即启动了最高事故应急预案。

  他们于第一时间成立了事故处理领导小组,建立起由公司总经理罗宇星任组长,总公司非车险管理部、浙江分公司、温州中心支公司负责人为成员的三级联动应急处理机制,明确各级机构负责人为第一责任人,全辖各机构均须确定专人根据事故伤亡名单更新情况进行反复排查,建立排查复审机制。授予浙江分公司、温州中心支公司总公司级赔付权限,以便及时处理理赔相关事项。总公司还按照特事特办的原则,做好赔付资金安排和调度,保证相关赔付资金的及时到位。并建立层层通报机制,做到确保信息畅通,以便总公司随时掌握情况、作出决策。(李雨蔓)