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步步高回应退出生活电器市场:售后无影响

发布时间:2011年07月20日 13:04 | 进入复兴论坛 | 来源:中国经济网


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  近日,步步高公司被爆已退出生活电器市场,使得不少顾客开始担心所购商品的售后服务问题。记者从步步高客服处了解到,这不会对售后有任何影响,顾客可一如既往地享受应有的服务。

  今年2月,步步高公司宣布将逐步退出生活电器行业。这意味着,步步高所生产的豆浆机、电磁炉等生活电器产品将不再销售。

  而近日,位于广东东莞的步步高公司的工作人员透露,目前步步高小家电的相关事情已经处理完毕,已经没有什么人上班了。

  得知此消息后,不少此前购买了步步高小家电的顾客开始担心起来。

  家住西城区的王女士此前购买了步步高豆浆机,“买的时候电视上老打广告,谁想到这就退出市场了呢。”她说,“退出家电市场,售后还有人管么?”

  昨天下午,记者联系了步步高公司的客服部门,其工作人员告诉记者,步步高退出生活电器市场不会对售后服务产生任何影响。

  顾客仍可以得到公司所承诺的所有售后服务以及保障,如遇到任何问题都可以拨打售后服务热线,将会有专人为顾客解答各种问题。

  此外,目前北京现有的售后服务点也未撤销。