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新规不给力 四大银行仍违规收取密码重置费

发布时间:2011年07月07日 23:24 | 进入复兴论坛 | 来源:人民网


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  包括个人储蓄账户开销户手续费、密码重置费、存折工本费、电子账单收费等在内的11类34项银行服务收费从前天开始一律免除。

  这一规定来自于今年3月中国银监会、中国人民银行、国家发改委联合下发的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》,要求银行业金融机构进一步履行社会责任,通知从7月1日开始正式施行。

  记者前日走访北京多家银行发现,新规给市民带来的“实惠”实际上十分有限。仅以密码重置费一项来说,在拥有客户数量最多的四大国有银行,这一服务仍不是免费蛋糕,10元的手续费用照收不误。一些新规中并未涉及的收费项目近期也悄悄浮出水面,近日一家股份制银行挂出收费通告,将结束其个人短信通知的免费推广期,正式开始收取3元/月的服务费。开收小额账户管理费更是越来越多银行的“必选动作”。

  “我这张卡好久没用,密码想不起来了,能重新设一个不?”“行,但您得先办理挂失。”

  前日,董先生来到某国有银行咨询密码重置一事时,柜台人员向他表示。记者调查发现,多家银行都“巧妙”地将收费项目挂在“密码挂失”这一环节下,宣称“密码重置”是免费的,从字面上来看,并未违反新规规定。银行业内人士表示,密码重置前需先将卡片或存折挂失,这是各家银行的统一流程。“实际上,这应该算是一项银行服务,只是被分拆成了两个环节。”

  调查中,在新规实施首日,工、农、中、建四家国有银行仍需收取10元挂失费用。交通银行和招商银行的客服人员则表示,从前日开始,用户如遗忘密码进行重置,不仅不收取密码重置费用,重置前的挂失费用也一并免除。

  另一项在新规中明令取消的费用――个人储蓄账户开户手续费,多家银行也仍在以“改头换面”的方式收取。“您新开卡需要交5元,这个不是开户费,只是卡片工本费。”在某国有银行网点,一位工作人员告诉前来开户的张女士。 据《北京日报》