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我省民意诉求反馈系统建成

发布时间:2011年07月04日 01:40 | 进入复兴论坛 | 来源:新华网


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  作为省委、省政府“五大系统”建设任务的重要内容之一,从5月中旬开始启动的民意诉求反馈系统目前已全面建设完成。民心网作为民意诉求反馈系统的总平台,已完成改版升级,实现了与各市民心网分平台的有序对接和流转。

  民意诉求反馈系统将原有的民心网、96515热线、信函及其他渠道受理的诉求问题统一收纳,并利用网络的公开特性全天候、零距离受理和反馈群众诉求。每位通过这一系统进行诉求的群众,可随时根据填写信息时自动生成的“查询码”,了解和跟进所反映问题的受理状态、办理进度和解决结果,并对办理情况发表留言、评论,提供线索信息。

  目前,全省14个市已全部建立民心网分平台,分平台的建设改变了以前由民心网统一分转诉求问题的方法,实现了诉求问题的“属地化”处理,加快了诉求问题的办理速度。截至目前,通过各市民心网分平台已办结诉求问题500多件,分平台试运行良好。

  通过民心网联网工程,目前省、市、县(区)三级纪检监察机关和政府部门、行业单位的诉求办理网络体系运行良好。凡是在受理范围内的群众诉求问题都能通过联网系统直接转办给责任部门或通过纠风部门协调进行办理,保证群众反映的问题件件有人管,事事有回音。

  (王笑梅)