央视网|中国网络电视台|网站地图
客服设为首页
登录

中国网络电视台 > 新闻台 > 新闻中心 >

实体店+网店=书店新空间

发布时间:2011年06月20日 04:32 | 进入复兴论坛 | 来源:中华工商时报


评分
意见反馈 意见反馈 顶 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1

更多 今日话题

更多 24小时排行榜

  第21届书博会上,哈尔滨中央书店总经理鞠占斌颇有些呼风唤雨的架势:接待了全国数百家出版社,但绝对不谈业务问题;投入8万的成本,取得将近40万的收入……在“价格大战”的压力下,不少实体书店面临生死攸关抉择的时候,他显得很是从容。

  他的从容,来自他的先见之明,作为一家零售书店,他早早看到了实体书店的危机,在业务鼎盛时期,开始规划网上书店业务,并用最短时间把业务延伸到网上,从而在传统图书零售行业一片萧条中做的风生水起。不但在寸土寸金的中央大街上将营业面积扩大到3000余平方米,而且图书保有量不断增加,销售额年均递增20%以上,更与淘宝网“牵手”,在短短几年内建成了淘宝网上规模最大、等级最高的网上书城。

  哈尔滨中央书店成立于1996年,前身是在哈尔滨中央商城5楼开设的一处百余平方米的店中店。2002年6月,中央书店把独立店铺选在了寸土寸金的中央大街。当时,中央书店并不被看好,它的高调开张甚至一度被认为是铤而走险。然而短短两年内,这个年轻的书店就从4层楼扩大到7层楼,营业面积超过3000平方米,图书常年保有量超过13万种,利润成倍增长,成为哈尔滨规模第二大的零售书店。

  然而,书店的销售额稳步增加的同时,压力却如影随形。

  开店之初,正是当当、卓越等网上书店在全国各地攻城掠地的时候,同时,网络的畅通让免费阅读、下载的电子书大行其道。现代信息技术和网络时代的新兴营销渠道对传统实体书店的冲击,随着时间的推移越来越大,实体书店上升的空间越来越有限了。

  中央书店逃不过这个槛了。于是,经营者在继续扩大实体书店规模、拓展图书销售渠道的同时,又开始了网络世界里的“圈地运动”。

  2005年起,中央书店就开始着手搭建自己的网上书店,引进计算机人才,组建起一个专门团队。经过反复深入的市场研究,他们从一开始就摒弃了自己搭建网络销售平台的想法,而是与目前国内最大的C2C网上电子交易市场“淘宝网”取得联系。通过独到的经营理念,获得了“淘宝网”高层的支持。与此同时,他们还在国内最大的个人图书交易网站“孔夫子网”上开设店铺,不但迅速在业界提升了知名度,也极大地拓展了销售渠道。

  经过几年多的发展,目前,

  白手起家的中央商城网上书店已经成为“淘宝网”上双皇冠级别的大书商之一,在“孔夫子网”上也是当之无愧的“老大”。2010年中央书店年销售额的近1/4都是通过网络实现的,预计今年这个数字还将增长。

  但实体书店进军网络,对于一家民营企业而言,遇到的困难数不胜数。为了开好网店,除了进了60多台电脑以外,他们还对员工进行培训,书店里160名员工都会用电脑。最初试营业阶段,图书不是很全,订单也少,但随着网店的不断推广,如今每天成交额都有数万元,且一直处于上升期,在“淘宝网”的销量也是位列前三甲。总经理鞠占斌说,以前两三个工作人员处理订单都绰绰有余,现在20多个人还忙得团团转。

  网络业务的拓展让中央书店迅速体会到了“少投入、快发展”的甜头。总经理鞠占斌称,经过近年来的探索和梳理,中央书店已摸准了实体书店与网上书店相辅相承的发展脉络,借助这两条交互上升、螺旋型发展的轨道,中央书店的发展还有很大上升空间。他的理论是:“网络时代的竞争是开放式的,我们不是要超越竞争对手,而是要与他们在一个开放的平台上,公平竞争、共同发展。”

  据了解,在低价图书网站“白菜价大战”中,因为零售书店的身份而无法拿到低价书的中央书店,很快找到了一个关键的角色定位:倚仗目前全国绝无仅有的实体学术书库“半亩堂”,以最全最好定位的学术书迅速占领网售市场。这个出奇的策略,让中央书城的网店,有了核心竞争力。

  实体店+网店,互为犄角,互相补充,中央书店经营策略已经相对清晰。据书店负责人介绍,在实体书店方面,他们提出规模适当紧缩,但要更加注重文化品位的提升。为此,他们派出专业人员,收集了各大书店的学术类书籍库存,其中有很多不可多得的绝版书、珍品书,吸引了不少学者前来“淘宝”,他们在店内为省内的知名学者和作家开设作品专柜,定期推出签售、指导阅读等活动。而依托实体书店独特的“学术书库”,网络销售量不断增加,2010年,网络销售已近1100万,鞠占斌透露,目前中央书店已经具备申请“全品种发货”的实力,即将进入一个全速发展的“黄金时代”。

  而对网上书店,鞠文斌的“野心”更大――书店已经与“淘宝网”达成战略合作伙伴关系,通过网络实现改头换面的大跨越、大发展的目标,更加现实了。