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传统商场超市“上网” 顾客难买账(图)

发布时间:2011年05月03日 19:40 | 进入复兴论坛 | 来源:中青网

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  郭小姐平日最爱逛商场,可最近工作忙一直挤不出时间,昨天她实在憋坏了,抽空到几家大商场的网上商城逛了一圈,却什么也没买,“东西太少了,连衣恋、小熊这种常见的女装牌子都没有,有的网店还不卖衣服,没得可买啊!”

  记者调查了20位和郭小姐一样喜爱购物的消费者,均表示没有在商场超市网店购物的经历。其中7人称曾浏览过,但由于商品少、配送限制多、折扣不给力等问题,还不如跑一趟商场。但20位被访者均表示,如果网上购物方便将很愿意尝试。

  怪相一:超市网不卖菜

  “本想图个方便,但却发现网购一点优势也没有。”赵女士平常下班的时间,超市都关门了,总是没时间买菜,她看到有些超市在宣传自己的网店,就打算在超市的网站上买菜。可上网一看大失所望,商品特别少,还没便利店的种类多,而且根本就不卖蔬菜水果。

  记者浏览了几家商场超市的网站,发现大都商品种类少,有的网站连服装都不卖。比起实体店,网店品牌少得可怜,甚至点开一些品牌后,一件商品也没有。而且,还有很大比例的过季货。

  一些商家解释说,实体店内商品太多,一一放到网店上工作量非常大,有些品牌也不同意上网销售。双安商场网站客服表示,目前主营化妆品,以后会逐步增加商品。即使商品相对丰富的当代商城网站,客服人员也表示,网上商品更新速度慢,无法和店内做到同步,只汇集了七成品牌。物美超市解释说,蔬菜水果等毛利低、不易配送,所以不在网上卖。

  商家纷纷表示,网站创建时间不长,尚处摸索阶段,先搭起架子,今后会逐步丰富品牌和商品。但据记者了解,部分网站已上线四五年,改进速度非常缓慢。

  ■点评支招