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有问必答网――新兴网上医疗健康模式的创造者?

发布时间:2011年04月13日 05:30 | 进入复兴论坛 | 来源:新华网

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  背景导读:

  我国是一个人口众多,幅员辽阔的国家,绝大对数人口位于农村山区,那里缺医少药,老百姓就医困难。在城市,由于经济与医疗事业发展的不平衡;医患比例的不平衡;看病治病需要支付的费用与老百姓的收入得不平衡;医德医风与老百姓的期望不平衡,导致老百姓看病难,导致医患之间长生诸多矛盾。而随着科学技术的进步和互联网的发展,网上咨询医生这一新兴的医疗与健康管理形式,能够克服上述不平衡产生的弊病,使患者通过互联网,了解自己的病情,明确就医思路,给予了患者知情权,了解是理解的基础,很大程度上有效地解决看病难问题,避免了一些由于不知情导致的医患矛盾。

  (一)网上咨询医生初体验

  当我们身体不舒服的时候,我们最想得到的就是找一个医生问问,能够给一些专业指导,让自己的病快些好起来。但是,往往是我们需要的时候,医生并没有及时地出现,而现在网络逐步融入我们的生活,互联网给我们带来很多方便。我们会不自主地想到去网上查查看,找一些相关资料,以了解我们的情况。

  当我们在百度输入自己的症状的时候,然后一搜,自然会出现很多网页的标题,各种各样的。排在前面的比较醒目,其中最前面的是一个叫有问必答网的网站,同时写着免费咨询医生,当我点击标题的时候,打开了该网站的一个页面。页面有与我疾病相关的问题,下面则有一个带着照片的回复者给予认真的解答。

  突然,我心里跳出一个疑问:这些回答是不是真的医生呢?我接着去点开回复者的简介,同时也打开有问必答网的首页。我进入查看回复者的简介的时候,突然进行醒目的显示着某某医生的个人网站,上面有医生的照片、医院、科室、擅长。内容很详细,也有医生的文章与这个医生最近回复的问题,看起来很专业。但是这会不会是假的医生呢?毕竟网上的东西虚拟的比较多啊?带着这些疑问,我返回到有问必答网的网站首页,想更一步深入了解这些回答的可靠性。

  (二)网上医生是否靠谱?

  来到有问必答网首页,上面明显地写着:咨询好医生,24小时免费咨询好医生。真有那么神吗?先不管那么多,再看头部,输入框写着:向医生提问,上万名医生在线,十分钟内医生给予答复!这个广告做得还真是不夸张啊。先不管那么多,我现在最想知道的是,这些医生是不是真的医生。

  接着,我找到了注册会员入口,注册入口把人分为两种类型:一种类型是普通会员,一种类型是医生会员。我就注册医生会员试试,因为我不是医生,如果我不是医生也可以注册医生会员的话,那么这个网站的回答与专业性就没那么可靠了。

  很快我就注册了一个医生账号,注册医生账号之后,有一个医生认证完善资料的流程。因为这一步需要填写医生的详细资料,我就没有填写。

  但是,我还是不死心,看见那里有个在线客服电话,何不问问网站的客服人员?看看这个网站是怎么审核与运作医生的。

  接着,我打通了网站工作人员的电话,网站工作人员告诉我说:通过医生认证需要上传身份证件、执业医师证件,有职称的需要上传职称证书方可通过。否则只能以普通的网友的身份回答问题。他还教我如何区分通过医生认证与不通过医生的回答者。通过医生认证的医生一般会排着回答的前面,并且图像下面有个医生认证的小图片作为标识,其个人网站的医生认证图标也会亮起。如果不是经工作人员这么一说,一般人还真没有注意到这个标识,如果网站能够把标识做得更大一点就更好了。

  到此,我才觉得网站医生靠谱一点了。如果一个网站谁都可以随便注册医生,这么会靠谱呢?所以只有认真审核医生资格的医疗健康网才相对靠谱。

  (三)摆正心态,如何看待网上咨询医生?

  虽然医生的疑问经过我的一番折腾,总算弄明白一点了,心里也有个底。知道这个网站是一个相对专业的网站。但是毕竟是网上咨询啊,我说的问题,医生真的能解答正确吗?

  我觉得未必,所以我在这里建议在网上咨询的朋友,切莫把网站回答作为诊疗的依据,但是作为一些参考消息,咨询一些上医院前的准备工作或者上医院后的护理饮食方面还是有一定借鉴意义的。如果是诊断,一定要找医生当面治疗。

  但是我也相信,网络是一种工具,在以后的日子里,让患者与医生先通过网上沟通,再针对性地找医生治疗会慢慢成为一种趋势。