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团购网站“圈地”乱象纷呈 喜团网严控质量“生命线”

发布时间:2011年04月08日 08:29 | 进入复兴论坛 | 来源:中国台湾网

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  如往常一样,对于沪上知名团购网站喜团网产品经理来说,这个假期仍是工作日的延伸。与盛行于团购网站的“风投模式”不同,他要约见的并不是谈判桌上的“烧钱游戏”,而是径直将车开到了浙江中部的“泡沫粒子抱枕”生产厂家。

  “喜团对每一个代理商或商品品牌的选择都经过严格程序,绝不接受‘地下工厂’、皮包公司。”喜团网副总经理陈慧颖告诉记者,这家公司虽是国内数一数二的外销企业大户,但对于对方EMAIL及传真过来的产品合格证书等相关资质,她仍要求产品经理实地验收。 “我们会抽样给货品拍照,并通过互联网和行业渠道对供货方进行资质认证。”

  如此策略,与拉手网、美团网对规模效应的孜孜追求大相径庭。而在团购网站日趋白热化的竞技场上,一场关于“质量OR数量”的角逐拉开序幕。

  盛景隐忧

  今年“三一五”央视对某团购网后台运营黑幕的曝光,让这个走过“今年夏天什么最火”的爆棚期,营造出人头攒动、产值惊人之繁荣景象的新兴行业唏嘘不已。

  “喜团网要做的是沉下心来深耕行业,而不是圈钱。” 陈慧颖再三向记者强调。作为上海本土团购网站的翘楚,喜团网认为,团购营销的终极哲学在于保证质量,一味追求数量规模的做法太过短视。

  一家曾与喜团网合作的日韩化妆品销售大型网站负责人杨小姐告诉记者,谈判之初,喜团就要求公司提供营业执照、ICP认证和化妆品销售的多项凭证,“喜团不仅向业界了解我们的资质,还在看过样品后,让公司员工匿名购买货品,对照实物是否一致。”

  与喜团网合作销售iPhone 4外壳的代理商房先生也表示,喜团网挑选它们是因为公司本身获得了苹果公司配件厂商moshi电子的经销授权,“喜团在收看样品后,还凭借防伪标签对是否正品进行验证。”

  服务为王

  喜团网对商家严格挑选和对货品深入考核的做法,令“三一五”后突然遭遇信任危机的团购界气象一新。根据央视调查,对于不审核团购企业资质、提供虚假商品、无法保证团购商品质量等问题,行业前几位均榜上有名。

  而除了“质量牌”,喜团网的秘密武器就是“服务牌”。“三八节”刚与喜团网合作销售女性保健产品的一家代理商对记者介绍,喜团网在物流方面的客户服务给他们留下了深刻印象。“我们仓库每发出一单,喜团都要求将订单号发送给他们,他们会通过短信将发货信息转发给客户。”

  据记者了解,相形之下,目前一些商家为了追求利益创立速成型团购网,其背后往往没有完整的货源、销售和配送环节,对消费者利益的关注和保障也并不完善,导致的各种投诉、召回事件屡见不鲜。

  去年7月,仅开张2个月的1288团购网由于商家捐款走人,致其付款后难以发货,后又拖延退款,成为首家骗子团购网站。糯米网也曾因为电玩城关门而致兑换券失效,引来网友一片声讨。

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