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遨游网诉讼“遨游旅行网” 旅游业提升维权意识

发布时间:2011年03月24日 16:19 | 进入复兴论坛 | 来源:

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  同样是“遨游”,一个是遨游网,一个是遨游旅行网,一个中青旅麾下的度假旅游电子商务平台,一个是机票/酒店代理网站。而同样的中文网站名,发音相似的网址,让消费者常常造成混淆,合法权益得不到保障。近日,拥有“遨游”商标使用权的真正的遨游网,正式拿起法律武器,维护自身品牌和消费者的权益。

  遨游网成立于2005年,是中青旅控股股份有限公司旗下唯一中文官方网站,也是知名的旅游类客户集群信息交流平台和成熟的旅游度假预订平台。依托中青旅强大的品牌优势和口碑,向消费者提供全方位、高性价比的旅游度假产品和目的地旅游资讯服务,包含自由行、出境游、国内游、签证、邮轮等海量旅游资讯。

  据了解,中青旅依法拥有“遨游旅行网”、“遨游”在《商标法》所规定38类、39类、42类、43类上的注册商标,还拥有“遨游旅行网”的中文通用网址。

  而盗用“遨游”商标的“遨游旅行网”是比度商旅信息技术服务有限公司于2010年2月成立,注册资金仅100万,从事机票和酒店代理业务。比度商旅信息技术服务有限公司擅自用“遨游”品牌扰乱市场,严重侵害了中青旅及其旗下遨游网的品牌形象和商业信誉。

  中青旅和遨游网曾多次接到投诉,称“遨游旅行网”擅自取消航班,服务热线难以打通,甚至有消费者从该网站购买机票后,网站告知出票完成,等到了机场才发现根本没有出票。打开百度,搜索“遨游旅行网”,立刻就能搜索到关于该网站的数十起投诉信息,而这些投诉和对于“遨游旅行网”的抱怨,无疑给合法的“遨游网”带来极大的困扰和负面影响。

  中青旅遨游网总经理丁重阳表示,中青旅和遨游网不能容忍这样的行为,已经通过多种手段与他们交涉,要求他们立即停止使用“遨游旅行网”名称,澄清遨游网的品牌声誉,并已准备诉诸法律,起诉“遨游旅行网”,保护自己的合法权益,也为广大消费者正明视听。丁重阳还提醒游客,现在网络上还有一些打着遨游旗号的仿冒网站,请游客谨防上当,更要警惕假冒遨游网泄露游客的个人信息,一定要认准中青旅,认准“遨游网”,和全国统一预订电话40088-40086。也建议广大旅游消费者通过315热线、媒体曝光、报案等多种手段维护自己的合法权益。