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促团购行业健康发展 "窝窝团购大学"开学

发布时间:2011年03月22日 02:20 | 进入复兴论坛 | 来源:中国经济网

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  来自3 15消费者网购维权调查日前公布结果显示,47.27%网友曾经在团购过程中和商家发生过纠纷,团购行业成为今年3 15投诉的重点之一。专家指出:“即使不是团购网站有意为之,但对消费者而言,恶劣的体验直接导致对团购网站的质疑,团购没好货的口碑将影响整个行业的发展。而对团购网站本身而言,恶劣的体验反映了网站经营水平的低下。”

  与这一派混乱景象形成强烈反差的是,“窝窝团购大学”隆重开学了。“团购是一门很深的学问,中国生活服务类商家千差万别,如果一个团购公司简单提供一个代理环境,那么他永远也不可能解决当前团购业务发展中遇到的各种瓶颈”。“窝窝团购大学”校长,窝窝团CEO徐茂栋这样表示,“所以,我们成立了窝窝团购大学,窝窝团的数千名员工将在这里经过系统的培训,深入学习行业知识,提升专业技能,从而真正把握住团购服务的本质,进而承担起对用户和商家双向负责的责任,这样,中国的团购行业才能健康持续地发展下去”。据了解,窝窝团购大学的学习是多层面的。不仅有课堂的培训,也有读书俱乐部,小组分享会,经理人论坛,网上课程,导师计划等等。

窝窝团购大学开学典礼仪式(图)

  据估算,当前从事团购的企业超过1700家,其中既有如窝窝团这样数千人规模的正规“集团军”,也有很多两三人即开张大吉的“草台班子”。保守估计,团购行业的直接从业者将超过10万人。同时其带动提供产品和服务的相关商户更不计其数。任何一家街边的餐馆、发廊,都有可能在某次团购中成为主角。加上不断增长的消费者,“团购”这一模式将影响到数以亿计人。

窝窝团购大学开学典礼现场(图)

  “团购并不说三五个人做一个网站,随便找一些低折扣的商品,挂上去就算结束。这其实是一种全新的模式,需要对线上的互联网服务和线下的商品服务都有深入细致的研究,才可能做好”。中国互联网协会的专家告诉记者,“因此其对人才的要求极高,既要懂互联网,又要懂服务,更要懂团购,当前这样的复合型人才几乎是一个空白”。

  针对于此,记者了解到,窝窝团购大学将对全社会开放,让每一个有志投入团购行业的年轻人,都有机会得到学习,就如同行业的人才培养基地,团购中的黄埔军校。而这所大学的校长,窝窝团CEO徐茂栋,曾就读于清华大学EMBA,荣获过 “中国互联网领军人物”、“中国十大新媒介领袖”奖等多项权威荣誉,并且还曾一手创办了山东省最大的齐鲁超市。不难看出,他正坚定地做着一件惠及全行业和千万消费者的大事。而窝窝团购大学中走出的人才,也将为未来团购行业的繁荣发展起到积极的作用。