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携程教你辨别低价机票陷阱(“行程单”篇)

发布时间:2011年03月16日 04:44 | 进入复兴论坛 | 来源:重庆商报

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  3 15之际,国内最大的在线旅行服务公司携程的机票专家为广大消费者揭秘几大常见的机票陷阱,提醒消费者在购票过程中一定要提高警惕,防止受骗上当。

  陷阱一

  黑票代用行程单骗取机票款后退票

  【案例】张先生在网上找到某特价机票代售点订购了一张重庆飞西安的3.5折的机票。张先生通过航空公司的官网查询,网站显示了他的信息。随后,代售点人员将电子客票行程单送至张先生手中。于是他放心地付了款。而直到登机前才得知行程单是废票,无法登机,而售票记录显示,这张机票确实预订过,但很快又被退掉了。

  【揭秘】携程机票专家提醒:这些黑票代首先通过正常手续为消费者预订了正规的飞机票,但黑票代在收到票款后,会迅速联系订票点将之前的预订取消,不少旅客直到登机前才发现飞机票被退。

  【支招】携程机票专家建议,订机票时尽量选择一些知名的具有行业从业资质的机票代理商或航空公司。

  陷阱二

  假行程单致无法登机、无法改签

  【案例】小李在某网站上购买直飞三亚的机票,行程单上显示全价票800元,后来小李由于工作原因、行程更改,致电航空公司要求改签机票时,却被告知机票改签不了,因为他实际上购买的是低价机票,实际票价为3折的240元。这种机票已有规定“不得更改、不得签转,且需收取票面价50%的退票费”。

  【揭秘】携程机票专家提醒:这种情况一般是由于黑票代通过“低价高开”或出售假机票等情况引起。一旦客人要求更改行程的话,便有可能遭遇到低价票无法改签等问题。另外,还有黑票代用假行程单蒙骗消费者,而实际上根本没订票,也将导致顾客无法登机。

  【支招】携程机票专家建议:消费者一定要通过正规、大型的机票代理渠道预订,要核查代理商是否具有相关行业资质。拿到行程单后一定要仔细核对相关信息,比如,可检查行程单右上角印刷序号的后4位是否与验证码一致;看行程单上是否有SW、M H字样的水印;还看行程单复印件的黄条位置是否显现“复印无效”字样。

  此外,消费者还可通过电子票号和身份证号与航空公司客服核实,以辨别机票的真伪,也可以拨打中航信机票服务热线4008158888或者登录电子客票官方查验网站www.travelsky.com进行验证。

  下一期,携程机票专家将为您揭秘“搜索、网购平台”相关的机票欺诈陷阱,敬请期待!