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河北武安:医生给患者送健康名片

发布时间:2011年03月12日 14:08 | 进入复兴论坛 | 来源:新华网

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  新华网石家庄2月23日电(朱峰、王海波)“回去注意饮食调节,有什么问题不清楚,可以打我名片上的手机号码。”河北省武安市活水乡张女士到武安市中医院内科看病,诊治结束后,医生郭坦增递给了张女士一张名片。张女士说:“这张小小的名片,一下子拉近了我和医生之间的距离。看完病回家了,病情有什么变化,按上面的电话号码打过去一问就都解决了,也不用老往医院跑了。”

  武安市医院的医生为患者送名片,意在方便患者,让更多患者足不出户就可以联系到医生。患者或家属根据名片可以免费咨询医生,有什么疾病就能得到正确及时的治疗指导。特别是那些患有慢性病、疑难杂症的病人,随时可以通过电话有针对性地联系医生,获取有效的信息。

  “门诊的时间毕竟有限,不可能给予每个病人充分解答。住院病人出院后,也可能有些问题想再问,有了这张名片后,病人随时可以与我们联系,咨询有关问题,我们可以进一步指导病人用药或生活护理等,从而提升诊疗效果。此外,每名专业医生都希望了解自己的治疗效果,病人的反馈对提高医术水平也有帮助。”武安市中医院内科医生郭坦增说。

  据了解,武安市部分医院推行这一举措已多年,医生在首次接诊时主动向患者发放。名片上除了有每个科室和医生的电话号码外,还有每科开展的主要业务以及大型医疗检查设备等内容的简短介绍,以及医院免费接急、危、重住院病人的急诊电话等。老百姓可以将电话打进科室,得到医生耐心细致的解答。

  “通过医生为患者递送个人名片这个小小的举动,转变了医疗作风,强化了‘以患者为中心’的服务理念,在医患之间架起了一座相互沟通的信息桥梁,增进了医患之间的感情和信任,从而在医院内形成了宽松、友善、和谐的医患关系。”武安市中医院院长李志炎介绍说。