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28万元SUV毛病多:买车才三天 发动机就"歇菜"

发布时间:2011年02月17日 15:36 | 进入复兴论坛 | 来源:中国新闻网

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  买了新车,那股激动劲可以持续个把月。建德的周先生也很激动,可是他的激动里却蔓延着火药味。上周,周先生气冲冲地给本报“汽车路路通”打来了电话,说自己的车提来才三天,发动机就“歇菜”了。

  新车还未上牌,发动机就罢工

  今年1月14日,周先生在建德购买了一辆进口SUV。新车加保险,一共花了近28万元。1月16日,周先生驾车行驶在建德的沿江大桥上,车突然熄了火。“再次发动时,发动机发出怪响,故障灯也亮了起来。我吓坏了,赶紧和车上的朋友一起,把车推到硬路肩上。”不明情况的周先生也不敢轻举妄动,立马打了电话给店家。

  “店家的工作人员速度倒是很快,没多久就赶到了。维修工打开我的引擎盖后,说是有颗螺丝掉了,导致链条脱落打到了引擎盖。”出事时,这辆车都还没上牌,才开了900多公里。“这也太脆弱了吧!”周先生说。

  专家专程来会诊

  出故障的当天,店家提出,要把车拖回店里检查。可周先生不同意。1月17日,店家再次上门,要求拖车,周先生还是拒绝。1月20日,车终于被拖了回去。可几天过去,对方没有任何消息。周先生急了:“我花了那么多钱,只开了三天车。好歹也给我个说法!”

  记者也联系上了周先生买车的店家――浙江中汽瑞德汽车公司。该店维修经理部告诉记者,周先生的车被拖来以后,他们请来了厂方的专家对车进行了检查,发现气门弹簧断裂,导致发动机活塞破碎。“因为是进口车,鉴定过程会比较复杂,时间也会比较长。车主的心情我们也能理解,但是厂家鉴定有很多流程,非要我们给个说法,我还真答不上来。”他说,发动机损坏可以有多种因素,比如环境、油品、操作问题,也不排除发动机本身的质量问题。

  本报协调,厂家答应换新车

  新车还没上牌,开了不到1000公里,就不得不更换发动机。对于这点,周先生无论如何也无法接受。可对于这辆车,店家方面也有话要说。“发现故障后,应及时拖车,进行全面的检查和维修。如果周先生当天就答应把车拖来,就可能没有这么多麻烦了。”该店维修经理说。

  在本报协调下,厂家很快给出了处理方案――为周先生免费更换一辆新车。厂方表示,幸好周先生还没有给新车上牌。“一旦上了牌,换车就很麻烦了。”对于这个处理结果,周先生也表示满意。赵路 朱银玲