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四问题困扰中国旅游业 国家旅游局加大监管力度

发布时间:2011年01月18日 17:56 | 进入复兴论坛 | 来源:中新社

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  中新社北京1月18日电 (记者 周音)“十一五”(2006年至2010年)期间,中国国内旅游人数年均增长12%,全国旅游业总收入年均增长15%,中国跃居全球第四大入境旅游接待国和亚洲第一大出境旅游客源国。国家旅游局局长邵琪伟18日在北京召开的全国旅游工作会上指出,旅游业在取得成绩的同时也要清醒地看到发展中存在的问题。

  邵琪伟说,旅游市场目前“零负团费”、挂靠承包、强迫或变相强迫消费等欺客宰客“顽症”没有得到根本治理,市场秩序还没有根本好转。

  ――人才供给与需求的结构性矛盾依然突出。导游结构不合理,尤其中高级导游和外语导游数量偏少。宾馆饭店业高层次管理人才缺乏,专业化水平有待提高,旅游专业技能人才不足。

  ――旅游中介机构发育不健全的问题尚未得到有效改善。

  ――旅游企业综合竞争力不强。旅行社数量虽多,但实力较弱。旅游饭店引进了众多国际品牌,但还没有“走出去”的自主品牌。旅游景区的国际品牌也尚未形成。

  对于上述问题,邵琪伟表示,今年旅游业将下大力气首先提升旅游质量、秩序和安全工作。

  他强调,今年旅游行业监管的重点是开展“零负团费”、挂靠承包经营和强迫或变相强迫购物专项整治,要在深入调查研究的基础上提出标本兼治的对策。要按照属地原则,联合相关机构,加大旅游市场执法监督力度,提高旅游联合执法水平,并继续开展旅游服务质量提升活动,进一步完善以游客评价为主体的旅游目的地评价体系。(完)