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移动全国推扣费短信提醒

发布时间:2011年01月08日 08:04 | 进入复兴论坛 | 来源:中国经济网

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  昨天,中国移动在全国推出了“业务扣费主动提醒”和“增值业务0000统一查询退订”两项举措,今后移动用户如订购增值业务,在扣费前将收到短信提醒。

  据中国移动副总裁沙跃家介绍,“业务扣费主动提醒”是在去年开通“业务订购二次确认”基础上推出的又一项服务,主要面向用户新订购的业务,覆盖绝大部分个人增值业务。在用户确认订购某项个人增值业务后,在扣减该增值业务费用前,中国移动将通过“10086”向订购用户发送提醒短信;如用户有疑问,可根据短信提示进行投诉或直接退订,用户退订的业务将不收取费用。目前,该服务已涵盖绝大部分中国移动的个人增值业务,只有极个别业务因为产业链技术原因,暂时未能实施。

  而中国移动此次推出的另一项举措“增值业务0000统一查询退订”是针对用户已订购业务的查询退订服务。客户只要发送短信“0000”到10086,即可快速查询到客户截止目前订购的除套餐内包含业务外的包月类增值业务。